幾位能在鋼鐵勁旅中獲得成功的領導者，如本書的麥克艦長、美國特種部隊將軍麥克里斯特爾，都不約而同地談到「以人為本」的組織領導思維。
麥可艦長曾舉一個例子來說明他如何利用榮譽感來成功推行「海軍水面作戰專業水兵」ESWS的訓練制度。
有一次，一位四星上將將到班福特號上視察。麥可請將軍親自為獲得ESWS資格的水兵授予徽章，讓水兵們感受到被上級肯定的榮譽。 當將軍參觀艦隊時，麥可則指派了一位具有ESWS資格的水兵來擔任解說員。
將軍覺得很驚訝。因為麥克艦長可以趁帶著上將參觀艦隊時表現自己、打好關係，讓自己再長官心中留下好印象，有利於以後升遷，但麥克卻沒有這樣做。
而讓將軍更驚訝的是，負責導覽的水兵表現泰然自若，完整的說明讓將軍印象深刻。也使得全艦水兵感到只要有能力，就有獲得表現即肯定的機會。
之後全艦的水兵都志願考取ESWS資格，大幅提升軍艦戰力。
麥克不將個人私利升遷擺在第一，反倒是透過上級主管視察的機會，為部屬創造舞台，以此來激勵部屬向上提升，打造正向的組織氣氛。
這個例子想我回想到，在印尼籌備清真寺啟用的經驗。
當時，公司的清真寺蓋好遲未啟用，員工每個禮拜五中午都會跑去隔壁的Mitsubishi清真寺進行主麻日禮拜，因為理由正當也無法阻止他們。
當時我想，這真的太丟台灣公司的臉啦！自己的清真寺只能看沒法用，居然跑去日本公司。
於是透過印尼人資找了一群虔誠的伊斯蘭教員工想要籌備委員會，開始討論清真寺的管理方式、需要什麼宗教設施、逐項進行採購。就這樣，一個非穆斯林的台灣人，坐在清真寺裡面跟穆斯林開會。每次去清真寺時，員工都對我投向異樣的眼光。
正當籌備得差不多時，適逢董事長要來印尼視察。
於是我想，不如趁董事長來印尼視察時，邀請主持清真寺的開幕典禮以及參觀清真寺。一來透過清真寺開幕讓員工感受公司對於伊斯蘭教的尊重，二來也是個宣示，正式實施清真寺的各項活動及管理措施。便開始跟員工籌備相關事宜。
在參觀清真寺的流程時，我特別指派了清真寺委員會的主席擔任解說，並由我的翻譯擔任翻譯，自己則是從旁協助。過程中，董事長特別詢問了日後清真寺如何開放、如何管理，主席則對答如流，讓董事長對這異國特有文化更加認識與放心。
當時我只想，要如何透過各種儀式性特別化清真寺的存在，透過賦予意義來增加清真寺後續的使用率和員工自主管理的意願。並沒有想說，要在主管面前表現自己如何管理好員工。
經過這次成功的活動設計，第一次清真寺的啟用就來了四百多位員工。更重要的是，清真寺的委員，尤其是主席，都將清真寺的管理視為己任，認真的籌備每周的主麻日祈禱、辦理慈善活動、急難救助。
甚至是疫情的時刻，也在充分的討論下，協助公司與員工溝通清真寺的分流、暫時關閉事宜，避免疫情擴散。
這兩年來，清真寺的基金完全由員工自籌，公司沒有投入任何的錢。這令我們非常訝異，因為當時調查工業區的情形，各家公司幾乎每月都必須捐款給清真寺運作。
我的翻譯則在活動後嚇個半死，一直不斷跟我(開心的?)抱怨。
我同意每位主管需要被肯定，幫自己找鎂光燈來獲得上級給予資源。但我更同意，良好的發揮員工的潛力及能力、正向的組織氣氛，才是主管最有力的支持。
