印尼慷仁出任務 - part 2

曾在安置機構工作了之後，逐漸不以全稱或是概括式的去談論一件事情，而是逐漸去聽去看在過程中對於各個生命的發酵。

今天兩位Top臨時排開行程，跟我們一起到孤兒院去關懷孩子，真實的走訪以利後續的提案是可以真正感受到現況，在同一個平台上取得共識，順便看看有什麼想法。不過探視印尼的孩子也是他的期盼，所以一路上特別開心，異常的有耐心。

避免機構化的性格，基本上我是支持孩子與社區接軌，生活在這個社會上。所以盡量引入活動，或多去參加校園活動、私人社交活動，讓他們了解，這個社會上有曾經傷害他們的人，也有十分關心他們的人。

今天造訪的第二間孤兒院相當特別，在附近成立了國小國中高中讓60多位孩子可以就學，也利用辦學所得的盈餘，再次投入到孤兒院的運作，真是頗有社會企業的經營方式。

到孤兒院時已經一點，五位國小生也放學回到家裡，廠長一時興起要請孩子們吃冰淇淋（我也不知道他什麼時候注意到附近有賣冰淇淋）。突如起來的舉動我猜老師也傻眼只能說好，但我心裡已經開始在猜測老師的小劇場有關管理的各種哀嚎。等我回過神來，孩子已經衝去樓上拿拖鞋了（真的很期待冰淇淋啊！！）於是一群人就浩浩蕩蕩出發了，一路上我可以看到孩子的眼睛在發光啊！！不過廠長也擔心小朋友比較（沒錯），決定65個全請了！！跟老闆協調了許久，先把錢放在老師那邊再請老師協助。回程時，學姊們也剛好放學回來，真是替他們捏一把冷汗。

拜訪結束時，大家一起做了一段可蘭經的禱告我們便起身離開。廠長也相當有活力的跟大家說：「Semangat！！」（加油）希望大家可以繼續努力的在孤兒院好好讀書成長。我觀察到其中一位孩子，舉起右手，用力的舉拳，眼神相當堅定的回答「Semangat！！」那個眼神我很難忘記，在那刻，是少數孤兒院的孩子會有的自信。我想，這天注入了一個小小勇氣給她吧！

冰淇淋女孩，要繼續帶著這個勇氣走下去唷！

印尼慷仁出任務 - 印尼安置機構拜訪

人資部門就是專做與人有關但沒有人要做的事情。但第一次把雜事做的這麼有熱情。即便最近在忙董事長視察前的人資報告，不過經理仍硬生生把CSR 交辦給我擬定，並提醒我要列出計劃跟經費。（我心想，靠這不是我的專長嗎）。二話不說立馬就挑自己也很關心的議題開始執行。初步請印尼友人調查市裡總共有28間孤兒院（panti asuhan），開始交辦員工了解各家安置狀況、需求及困難。聯繫上其中13間，收容人數就已高達700多人。因為自己是機構出身，也知道孩子迫切需求在那裡，就決定從最重要的教育開始。
可以完成自己的構想真的很興奮，也很高興計劃受到廠長的支持，希望能回饋當地。我也計劃撥空到各家孤兒院拜訪，了解印尼的安置現況（評鑑？），也開始向同事推銷我的教育認養計畫。雖然沒辦法花太多時間在上面，但擁有資源後，便知道如何更有系統的分配，讓孩子有更好的生活。不過這麼多家，還真是不知從哪著手，但我至少可以辦個訓練當個機構外督


上週老闆來印尼視察，人資課幸運的沒有被指摘的事項，還被稱讚離職率保持低於1%。趁牛棚還沒放火之前，趕快著手進行我的CSR 孤兒院（panti asuhan)訪問計畫。廠長訂了“幾個棧板”的飲料讓我順便帶去，批准出差單時還特地交代我，他來到印尼後覺得路邊孩童乞討的現象感觸很深，詢問看看有沒有家扶的認養制度可以捐款。

路上，我把列好的拜訪大綱跟我的翻譯對稿一下，確定彼此的字義不會差太多，並且交待一下，我們今天來沒有要怎麼幫助誰⋯也沒有什麼可以幫助的，只是有這個很好的機會讓我們關心別人，避免他有財大氣粗公司要灑錢的想法。另外，也請他轉達，我們務必不要打擾到孩子，所以請對方不要特別準備什麼。翻譯似懂非懂點著頭。

車子上了揮別擁擠的高速公路後，駛向建築物高度逐漸低下的地區，這才是大部分印尼人的生活。車子總是貼著近的像火車一般，連轉彎也要靠著對方的車。但彼此距離又抓的剛好到輪胎跌進窟窿還不會碰著。印尼的車輛相當多，但紅綠燈又極不普遍，僅靠著幾個年輕人手中拿著哨子指揮交通，趁轉彎時收個小費，這種形式我的確是蠻佩服的。

車子到了一棟極為平凡的房子前停了下來，一個戴著頭巾的女士出門歡迎我們。原本保持著想要以評鑑標準來看看心情的我，在第一霎那轉換了另一種心態。極為狹小的樓梯、灰暗的空間、天花板水泥還露出幾根鋼筋。「原來這才是孤兒院啊！」幾個小小孩跑跑跳跳，開心的心裡似乎不認為這個空間有什麼不對勁的地方。「這裡住了約60位小朋友，大多都去上課了」這個回覆極為熟悉，但今天傾聽著卻換成是我。所有聽到這個回答的人，都很想再確認自己的答案有沒有聽錯，根本不會去想什麼公安建築標準人力比。我比較想知道，怎麼有這麼多孩子，又有什麼能耐接住這些孩子。

孩子主要是被遺棄，例如把嬰兒放在盒子裡面或是孤兒在路上行走被轉送到這、或是家中經濟不佳請託、甚至是因為家暴而逃出來求救的，都還是很典型兒保的類型。收容的來源遍及全印尼，也有從爪哇島外如巴布亞、加里曼丹轉送過來。「我媽媽以前也是孤兒，所以我媽媽說最重要的是人跟人之前要互相幫助，而且古蘭經裡有個概念：al-maun說，我們要關心孤兒」說著說著，這位女士就掉下淚來。「這中間遭遇很多困難，有困難的時候我就禱告，最後都會獲得真主的幫助」原本只有自己，後來有越來越多的人志願加入照顧，所以可以幫助更多人，還頗有規模的分為教育組、照顧組、健康組。我想，這種保持一顆無所顧忌的心，比起那些握有資源，又以犧牲奉獻實則剝削同工的基金會，更令人肅然起靜啊！女士到現在已經有第二間孤兒院了。憑著母親的叮嚀以及真主的庇護，可以靠著小小的力量撐起60多個孩子，還讓孩子可以平安成長到上學、畢業後出外自立生活。

這個奇蹟真也讓我念起古蘭經第一章：『求祢引領我們上正路』。

印尼其實有兒童保護的法令以及相關的政府社會事務部門以及聯合國機構，但是全國近8000家私立孤兒院以及數十萬兒童居住在其中，相當難以管理，或防止孤兒院內發生暴力、虐待或是用兒童來牟利的情事發生，所以必須要註冊以利管理、監督，今天拜訪三間孤兒院名稱皆以”yayasan”為首，”yayasan”就是基金會之意

這三間孤兒院有相當具組織的基金會轄下，擁有諮商、運動、休閒等齊全設施且具空間足收容100多人，也有受到某種感召、呼喚而試著從小空間開始發展後來卻容納50-60人的集眾人之力孤兒院。做過安置的我可以同理，沒有那個類型不是咬牙辛苦稱過的。印尼語可以用Kerja keras來形容工作辛苦。聽了三個故事，每個人都嘰哩呱啦的分享了一個多小時，害我預計半天的行程回到公司也都4點多了。

看著孩子時，我似乎還帶著上一份工作的虧欠，擔心與太多人產生交流，只是笑著閃避。我差勁的眼光看不出，哪一家的孩子笑容不是真心的，哪一家的孩子生活的不快樂，或是與我印尼式握手時心裡是不是不屑。看到他們天真的跑來跑去，我只慶幸，他們有個棲身之處，還活著。「感謝上帝」、「感謝真主」是他們唯一順服的對象，以及遇到困難時共同的依歸。在每每遭遇困難時，帶領他們突破，又笑著堅定信念，直到成就。

一直都是幸福的笑著。

我很想帶著台灣的評鑑委員來看看並且臭罵他們。
「按你們標準多少孩子要落到街頭？」

回程，我問問翻譯今天有什麼感想。
她說：我真的覺得很珍惜現在生活！！

第一間孤兒院的女士，在臨走之前，帶領我們大概看了一下孩子活動的地方，並且炫耀著印尼總統jokowi的兒子也曾在這頂樓活動區與孩子吃過飯。臨走時，興奮的告訴我們，要帶我們去看更頂樓秘密基地。因為安全的原因，鑰匙藏在樓梯的某著地方，邊找鑰匙時，鑰匙之間發出碰撞的聲音，好像這個地方真的很令人期待般。

女士一邊找時一邊說到「因為跨年時，我們沒有錢可以買煙火，所以孩子會特別到這裡看大家放煙火。」

我好不容易側身才快快爬上樓梯。

哇！

對孩子來說，這一定是最美的視野。

祝每個孩子都平安長大。

印尼重大節日 ：宰牲節

1、今天是印尼伊斯蘭教的三大節慶之一：宰牲節（idul adha)。相傳是伊斯蘭教先知為了神願意奉獻自己的兒子，通過考驗後，則以羊代替，闡述犧牲奉獻的精神。這天，經濟狀況良好的穆斯林會宰牛或羊，並且分送給親友、窮人。通常作為社區信仰與活動中心的清真寺也會舉辦這項活動以及募捐來顯示自己的地位。
2、為了遵循當地文化，最近在公司裡鳥事不斷的我相當樂意接下這份差事，調查當地的作法。前天找到販售牲口的店家後，昨天早上便與印籍主管一同前往選購並且贈送到附近的清真寺中。
3、由於牛真的很貴（rp. 25-40 juta約台幣5-8萬），於是只好選定羊（rp. 3 juta 約台幣6千）作為捐贈品。這才知道原來宰牲節前一個月就要預訂，除了價格會隨著變高外，山羊還是相當熱門的捐贈品。山羊缺貨後，原來綿羊也可以當作替代品。原先我一直很納悶綿羊可以拿來吃嗎？？因為真的比較可愛啊！看著綿羊渾身是勁的互相挑釁，想展現自己的活力以便被挑選上，真為他們是乎知道明天的命運感到惋惜。
4、選了六隻羊後，分別在羊脖子上綁上彩帶跟寫上公司名字，讓宰牲前祝禱公司順利，便與店家浩浩蕩蕩的前往社區的兩間清真寺進行致贈。在我們到達之前，三菱已捐贈一隻超級肥的牛，相較之下我們的祭品只能以可愛取勝。耳聞，因為三菱捐贈的是牛，所以村長還親自迎接。恩，去你媽的大小眼。
5、我同事真的很熱情邀我出席宰牲儀式，但我是心地軟的人啊！於是假借我不是穆斯林為由婉拒，派他前往代表。今天早上還很好心的說：mr. wesley你要不要照片？不過我擔心你會不喜歡。嗯嗯，我只能說，幹好加在本來公司的清真寺也要辦宰牲，不過後來他們無疾而終，我也假裝沒這件事情。
6、回程的路上，看著樸實的村莊，突然跟印籍主管討論起社區CSR的方案。比起公司裡的政治權力鬥爭，我還真比較適合做些開開心心單純的事情啊。

無論如何給出你最好的......

「將你所擁有最好的部分給這世界，他也許永遠也不夠，但無論如何給出你最好的」
只有未曾接觸事物的新鮮感，能夠抵銷隻身一人時的苦楚。
但所有的東西都無法派上用場的時候，就會顯得非常低潮。
這禮拜應該是在外面覺得最無奈的時候了。

星期五單位辦了一場系統導入的教育訓練
由於沒有事先做好參訓需求評估
導致工程師講授的內容不是受訓者需要操作的部分
印籍員工聽的霧煞煞，加上禮拜五下午準備放假
課程結束後 馬上跑去跟他們單位的台灣主管抱怨
不知道是語言上的表達不清還是什麼誤會
台籍主管的工作群組湧入了質疑
現場主管馬上衝來辦公室咎責，說為什麼把薪資責任都丟給現場
「xxx怎麼這麼好膽 還敢回台灣」
「等他回來我就電他」

由於負責專案的同事回台灣休假了
昨天提醒他如果不調時間需要做的配套也沒用
即便今天有派印籍經理在場
但由於一貫的三不政策：不知道、不了解、不是我
只說了「那都是xxx在處理的」
讓訓練現場的氣氛更火爆

我不習慣過太爽、習慣擦屁股的個性馬上跑出來
說了「這件事情我代理負責、請給我時間了解狀況」
接下了所有人的憤怒情緒後，找員工以及工程師來了解系統內容、訓練狀況、爭執情形，很粗的分析完問題後，馬上跑去跟上級報告概況。
報告完再緊急找員工開會，告訴他們下禮拜要做什麼，先給我要的point-point，然後下班前再支持一下他們的情緒，避免他們太過於沮喪。

自己忙完明天在周會要解釋的內容後，發現因為短時間接了各樣的情緒，以及太用力的在短時間組織資料，雖然很佩服自己的危機處理能力，但心情變得十分低落，覺得十分委屈，又無處傾訴。瞬間很想要回家。

為了讓自己轉換心情
同理為什麼現場主管會生氣⋯沒用
下班馬上到健身房跑了6公里⋯沒用
隔天狂吃日本料理再喝杯咖啡⋯沒用
今天到grand indonesia 看了整天正妹吃Marche ⋯還是沒用

直到回程時看到了這段話
「但無論如何，給出你最好的」
才覺得好一點

隔壁單位的同事問我：為什麼你要這麼仁慈？
（其實他想說，這甘你什麼事情）
我自己想了想回答：因為我要保護員工

員工忙著系統導入已經兩天了
而且訓練的出發點是良善的
只是沒人跟他們說需要注意的事項
再加上真的很衰，導致辦訓有大的缺失
如果這時候沒人承擔
他們則是會受到不應受到的對待跟傷害

從以前到現在自己這種個性真的是蠻鳥的，而且總是讓自己滿頭包。
諸如：為同學說話被學長姊討厭、替朋友理論在ptt感恩別人亂戰一通、甚至是前份工作為了孩子的事情跟縣市政府吵架。
都在堅持自己所謂需要守護的某個原則
（誰叫我媽把我生在摩羯）

要說這種不習慣過太爽的個性有什麼置喙之處？
我也的確為自己做出了這樣的選擇負責、承擔。
這就是我的選擇。

「但無論如何，給出你最好的」
我想這樣的失落、傷心不會是在印尼的第一次
即便結局不如預期、不會帶來任何的益處
還能夠坦然面對與堅持下去自己的選擇
這就是原原本本的我吧

【印尼宗教文化】印尼齋戒月開齋「buka bersama 」

1.印尼齋戒月（fasting month)除了是重要的宗教節日外，也是社交連結的日子。通常穆斯林會在上午晨禮後約4:25開始禁食（puasa),一直到晚上5:46左右昏禮祈禱聲下後才能能恢復進食，稱之為開齋（buka puasa)。對穆斯林來說，開齋是一件隆重的事情，除了在清真寺外，便會邀請親朋好友一起開齋（buka bersama)或四處拜訪朋友。
2.課裡今天也邀請所有的員工一起開齋，謝謝小朋友們的努力，特地挑了印尼當地的美食料理餐廳。這樣一餐也不便宜，大約台幣二千多，不過就大家吃吃喝喝開心一下，吃著一些只有豆芽菜跟飯其他我不認識的料理。不要小看這家，四處好吃的餐廳在齋戒月可是都爆滿，沒訂還吃不到勒。3.第一次在外面開齋，有趣的是，餐廳已經把所有的菜都上好了，大夥則是在旁聊天，都沒有人敢動飯菜一下（我差點飯給他盛下去）等到祈禱聲一下，大家則在歡呼後開始吃飯哩！我也一整天沒飲食了

印尼生活補記

1、假掰個性如我一聽到齋戒月是離神最接近的時刻，為了獲得啟示，在齋戒月時也跟著齋戒。受限於飲食的取得跟睡眠，我自用完早餐後開始齋戒至晚間5:47開齋不飲食以及不飲水，就算大熱天以及在工廠跑來跑去、開會口沫橫飛、四處拜訪大學也遵守這樣的自己制訂的「半套規定」

2、跟隨當地文化真的是建立關係的方便門。期間去拜訪印尼當地大學，談了一會兒對方突然發現忘記幫我倒茶而起身，我儘速揮了揮手說：謝謝你，可是我在齋戒。對方馬上透露出另一種親和眼神說：你是穆斯林嗎？我搖搖頭說，我只是遵守當地規定。同事好心關心我：因為你不常這樣，要不要吃個東西，不然肚子會疼哦？也被我固執婉拒。我想，出發點是為了尊重。

3、齋戒真是一個用以反省自身情緒狀態的時刻，過去我只要肚子餓就會生氣，然後中止手邊的工作去找食物。不過當我的進食受制後，我必須要去思考怎麼過剛剛好的生活，而非無止盡的往前衝，然後在從食物中取得熱量的補充。期間，不論生活、工作或是吵架，都必須不斷的去覺察、評估自己的狀態採取對等的回應

回到自身的狀態去決策，停、看、聽自己所有的對外所求、自己的自動化行為其實都只是習慣性。吃了不需要吃的、喝了不應該喝的，這些都在身體靜靜的養息狀態中清楚浮現。這是一種理性與感性、內在與外在、所有二元性的矛盾對峙。或者是其本身與本身的對峙。穆斯林用一個月白天的時間讓自己暴露在如此的狀態下，多一分遠離日常的思考、與信仰接近機會

4、因為長時間沒有飲食及飲水，感覺身體的新陳代謝收到了影響，有天發現自己的皮膚開始乾裂以及長出黑斑，我立刻停止了兩週來的齋戒。皮膚真是三十歲男子的致命傷

5、或許因為齋戒半吊子，神也只賜給我一半的幸運。但有這一半的幸運彼此相遇，始自齋戒月開始後2天、終自開齋節結束後2天，這一個月的時間如同齋戒般純淨（fitri)

6、下次不要不信神。

教育不只讓人變得更聰明，而是讓人更加人性化

1.雖然已經離開社工圈許久，但昨天接到孩子的訊息，仍然把一兩年前的小紙條留在身邊作為自我鼓勵。讓我想起其實個案不需要你的解釋跟導正，在多年後被記得的是你的支持。也很開心當初堅持自己的理念，能讓這個種子在他的心理持續發酵。

我身上應該有股社工味，連我員工今天聽我唬爛一堆策略時，瞪著眼睛跟我說，「喔～不知道為什麼我相信你～～」。害我壓力真的有點大......

2.今天開始進行拜訪印尼各大學的行程，尋求大學的招募合作，也著手了解印尼的高等教育。印尼近年來高等教育的預算大概佔20%左右，也投入了許多高額的獎學金，希望短期內提升教育水平。目前印尼高教如台灣一般，希望彌平在校學習以及未來就業的隔閡，所以許多學校推出企業實習的課程。

偶然間發現印尼總統Joko Widodo對於高教的想法「Pendidikan hanya menghasilkan manusia cerdas dan pintar, tetapi upaya memanusiakan manusia」。自己亂翻：教育不只讓人變得更聰明，而是讓人更加人性化。我想教育不是讓人變得像是操作機器的工具，而是有更多關於思考的提升。即使在企業界，也會努力把自己的理想，落實在員工身上，影響更多人。

3.某一天要泡咖啡的時候，突然發現濾杯不見了，跑了幾個MALL以後也找不到。員工所幸建議我可以用「男人的喝法」，用熱水直接沖咖啡粉，等咖啡粉沈澱後再飲用。試過以後其實還蠻好喝的！！以後我直接沖咖啡粉請不要笑我。

4.在印尼吃飯，沒有一餐沒有辣椒。連早餐的三明治，也都用辣椒醬替代番茄醬。第一次咬下去的時候差點整團噴出來。吃著吃著，也就習慣每次吃飯先找辣椒醬了。奇怪的是，吃一堆辣椒，反而都不會長痘痘噎！！

編輯

論慵懶是一種致命策略

這禮拜因為耶穌受難日，又賺得一天假。聽起來好像有點不道德，別人受苦我倒頭大睡。但印尼為了表示尊重各宗教信仰，所有宗教的紀念日都成為國定假日。

隨著在這一個月，頭髮也漸漸彎曲不聽話了。終於走到同事推薦的路邊理髮店，用英文跟理髮師講了“undercut”加上圖片輔助。他似懂非懂的跟我講了一大串聽不懂的話。但人都已經坐上椅子成待宰羔羊了，也只能說yes yes，任他動刀了。

店內剛好一個家庭爸媽帶著四個孩子也來剪頭髮。最小的那個孩子在店內跑跑跳跳，一下子翻到屏風，一下子鎖起店內大門，保母則在後面追趕。但所有的場面等孩子一坐上椅子後就變了。爸爸將孩子抱在大腿上，保母拿著手機在旁等候，媽媽則在鏡子前蓄勢待發。待理髮師一開起電推嘎嘎作響後，所有人霎時忙碌起來：爸爸負責抱緊、保母負責播影片、媽媽在旁安撫：哇好像歐爸哦。我心想：原來全世界的孩子都一樣害怕剪頭髮啊！（或者換成心理學的用語，孩子利用這個機會享受別人的關注啊）瞬間覺得自己與這地方的心理距離又減少些。

這個地方跟其他國家都一樣。據說這城市以前是農業大縣，引進外資後，陸陸續續用農田換了幾個工業區、住宅區，幾家知名的日本工廠都陸續進駐在這，隨處都還可見牛羊愜意在工業區裡面吃草。不管人們的抗議，地主們則是開心的數著鈔票。雖然工業區仍被廣大的農田包圍，但隨著中國力寶集團也要在這裡建立城鎮，有一天農田遲早會因為吸納更多人口聚集而消失殆盡。

同事說：你看，為什麼印尼人這麼懶？因為放假日很多，又有足夠的雨水，東西種下去隔天茂盛的長出來，根本不用擔心沒東西吃，所以生活步調很慢。現在是因為基本工資低，所以很多企業到這設廠。不過你看他們最低工資連年調整，如果基本工資調到跟其他國家一樣，他們效率這麼低、產量這麼少，別的企業肯定搬走，但時候他們經濟就會變差了。

我一聽，好像頗有一番道理。不過仔細想一想好像有點邏輯不通。印尼號稱是物產豐饒的國家，除了蔬菜水果之外，還有許許多多的經濟作物、香料甚至礦產。但外資投資後，人們放棄了大地之母的恩賜，開始靠著工廠中掙個職位維生，依循著資本主義中的競爭與績效邏輯生存，才能夠過所謂的“好日子”。放鬆、悠閒的生活倒是逐漸跟不上時代了，非得像雅加達大城市中搞的緊張兮兮、都要得憂鬱症才能賺大錢。得憂鬱症後再來學習放鬆活在當下。這倒是經濟學家口中的經濟光景。一想到吸納進資本主義體系之後的下場，我不禁為這美麗地方感到惋惜。

隨著理髮師手中的工具換成髮油及痱子粉撲，我才回過神來。不得不說高手在民間，一顆俐落的油頭就這樣出現在眼前，而且剪一次才六萬盧比（約台幣125元）。臨走前我問了Siapa nama anda? 下次再來找他剪。既然連頭髮都可以找到人處理的好，在這裡的生活也沒什麼好擔心的了。

「開會日常」

即便工作溝通語言以英文為主，但是小朋友（註一）討論到興致時，便會自動切換成印尼語以利把自己的想法快速表達出來。通常我就必須把目光投向翻譯求救，才有辦法了解大家在講什麼。但我也不是很喜歡一直打擾別人，中斷翻譯的思緒。
從過往擔任社工的經驗中，我習慣性的觀察個案的面部表情、行為舉止、手勢等方式來猜想這個人當下的情緒以及話語背後的想法。所以很自然的，當我聽不懂小朋友在講什麼的時候，只能自主題、跟英文念法很像的關鍵字去架構我自己的腦內小劇場兼放空，等他們回過神發現我被晾在一旁時，再用英文跟我們解釋。
昨天小朋友看我聽的入迷，便問我：「阿你是聽得懂喔？」我說：「他們是不是在討論#*&%？」小朋友驚訝的說「不得了，你怎麼聽得懂印尼語？」我說「我完全聽不懂，我只是猜的啦！」小朋友說：「你快去學啦XDDD」

原來會談技巧也可以巧妙的用在這裡

註一：因為印尼人平均身高不高，大概都到我肩膀左右，所以即使有些同事年紀比我大上許多，但我們會以小朋友而不是員工來統稱。